首页 > 专题活动 > 凝聚正能量 共创新大掌柜

最美“风景线”

编辑时间:2017-11-09 本文来源: 责任编辑:唐小棱 浏览次数:次

  初见你时,你如和煦的春风,吹暖了我的心灵。你总是微笑着,笑的时候嘴角两边的小酒窝像是盛满了夏日的阳光,温暖却不灼目,让人深深地记忆在脑海里。
  与你接触的时间越久,越能深深的感受你带给人的温暖。生活中,你宛如邻家大姐姐一般,照顾着身边的每一位同事。因为你家离收费站比较近,每次逢年过节的时候,你都从家里给班上同事送来自家做的“美味佳肴”,记得有一年端午节,你带来了整整一捆粽子,香气怡人,让人格外的暖心,同事们私底下亲切地称呼你“江口一姐”。
  作为一名奋战一线的高速收费员,你深知,岗位小,影响大,你的一言一行,一举一动,都影响着整个收费站。工作中,你认真负责,埋头苦干,对同事热心帮忙。记得以前班里有个女同事生病了,你总微笑着说:“没事,你多休息下,我刚好可以多上几个小时学习下业务技能呢”,默默地帮着分担她的许多工作;班里来了新员工时,你也是第一时间施以援手,尽心尽力的教新员工如何操作,遇到紧急事件时,也是热心帮忙解决;每次在发卡道与收费道之间总能看到你奔跑的身影,忙忙碌碌,从不停歇,也从不抱怨。
  
  你坐道的窗口,总能听到精神抖擞、清脆悦耳的声音,“您好,溆怀高速欢迎您!祝您一路平安!”面对过来过往的司乘人员你总是嘴角上扬,露出标准的八颗牙齿,年复一年,日复一日,微笑在你身上似乎已成为一种习惯。记得有次零点班,一辆货车驶入车道,司机嫌过磅太重,反复复磅,态度非常恶劣,而你却一直耐心地笑着解释,用所学专业知识说服了司机,最后司机交钱的时候还说“小姑娘,你们这个站的微笑服务做的可真好,本来我心里一肚子火,被你这微笑都感化了!”听到这话,我既为你感到自豪,同时自己也很惭愧,因为你用微笑传递了最真挚的欢迎;你用微笑感染了过来过往的司乘人员,在今后的日子里,我一直以你为榜样,努力提升自己的业务技能,做好文明优质服务,发自内心的微笑着。
  
  我想有时候你也会累,你并没有什么金刚不坏之身,也如我一般,平凡而普通。有时候也会遇到不理解你的司乘人员,也会有自己心情不好的时候,可你从不带着情绪上岗,始终锲而不舍,坚持做好文明优质服务,站里每个季度的微笑之星评比,你的名字都写在上面。从溆怀高速开通至现在,你一直在默默努力着,付出着,与你共事三年多,在你身上看到最多的就是微笑。
  春夏秋冬,四季轮回。坐在三尺岗亭,你用素净的双手敲出了热情;温暖的问候缓解了风尘仆仆的疲惫;真诚的微笑感染了过来过往的司乘。你便是我心中最美丽的高速“风景线”——万秀文。